Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Fiscadoxa

Gültig ab 2025. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Erbringung von Dokumentationsdienstleistungen sowie den Verkauf von Informationsprodukten und Waren durch Fiscadoxa.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit Fiscadoxa unter Einbeziehung der jeweils vereinbarten Leistungsbeschreibungen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, Fiscadoxa stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsarten

2.1 Dokumentationsdienstleistung

Fiscadoxa erstellt und übermittelt individuelle Unterlagen gemäß dem vereinbarten Leistungsumfang. Die Ausführung beginnt nach vollständigem Eingang der vereinbarten Gebühren.

2.2 Informationsprodukt

Digitale Produkte wie E-Books, Leitfäden oder Vorlagen werden nach Bestelleingang elektronisch bereitgestellt. Der Zugang erfolgt unverzüglich nach Zahlungseingang per Downloadlink.

2.3 Waren

Physische Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Fristen, sofern keine anders lautende Vereinbarung getroffen wurde.

3. Buchungs- und Gebührenbedingungen

3.1 Die in der Leistungsbeschreibung genannten Gebühren sind vor Leistungserbringung fällig.
3.2 Die Abwicklung erfolgt per Überweisung oder sonstiger im Angebot genannter Methode.

4. Rückerstattungen

4.1 Dienstleistungen

Bis zu 7 Tage vor vereinbartem Leistungstermin ist eine komplette Rückerstattung möglich. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin kann bis 3 Tage vor Leistungserbringung kostenfrei erfolgen. Bei persönlichen oder individuell erstellten Unterlagen nach Leistungserbringung ist ein Rücktritt ausgeschlossen, da der Aufwand bereits erbracht wurde.

4.2 Informationsprodukte

Nach Bereitstellung des digitalen Produkts besteht kein Rückgaberecht, da der Zugriff sofort erfolgt und eine Rücknahme den Schutz der bereitgestellten Inhalte beeinträchtigen würde.

4.3 Waren

Der Kunde kann Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Nach Eingang in einwandfreiem Zustand erfolgt die Rückerstattung der gezahlten Gebühren binnen 14 Tagen durch Überweisung.

5. Haftung

Fiscadoxa haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr ab Kenntnis.

6. Kontakt

Fiscadoxa
Bundesplatz 3, 3005 Bern
Telefon: +41761824005
Business ID: CHE-544.933.515
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Bern.